שירותי מחשוב לעסקים

שירותי גיבוי. שירותי מחשוב. המשכיות עסקית. אבטחת מידע

שדרג את חוויית המחשוב והביטחון בעסק שלך לידיים המקצועיות, האחראיות והנאמנות שלנו.

עסק בוטיק ואקסקלוסיבי עם שירות אישי

 יהודה ברדוגו - נעים להכיר image

באיי טי אם אקספרט שירותי מחשוב לעסקים הם המומחיות שלנו
עם ניסיון של מעל 20 שנים בתחום ניהול מערכות מחשוב, אבטחת מידע, גיבוי והתאוששות מאסון,
העסק שלך יהיה שמור, מגובה מוגן ובטוח כמבצר חסין.

איך זה יועיל לעסק שלך ?
  • תקבל שירות ממקצוען. מומחה. עם יחס אישי שאין לתאר. ובזמינות חלומית. 
  • שירותי המחשוב ו-IT הם מקיפים - ההבנה והשליטה היא רוחבית של כל מערכות ה IT בעסק שלך.
  • מקצוען של מערכות גיבוי וההמשכיות העסקית - המידע של העסק שלך מגובה שמור ומוגן כמו שלא יהיה בשום מקום אחר. קרה תרחיש קיצון ? העסק יחזור לעבוד תוך דקות גם אם השרתים "נפלו" או אף במקרה שהמשרד כולו מושבת.
  • מספר הלקוחות העסקיים של איי טי אם אקספרט הוא קטן אקסקלוסיבי ומובחר - לקוחות מקבלים שירות  כ- 12 שנים ומעלה.
ללקוח אופייני שלנו יש כ- 8 שרתים וכ- 75 מחשבים, והשירות שהוא מקבל זה לא רק "תמיכה כשיש תקלה" אלא בעיקר אחזקה מקיפה של כל מערכות המחשוב של העסק שלו 360 מעלות.
מה הלקוחות אומרים ? שהם ישנים טוב מאוד בלילה כי הם יודעים שהדבר החשוב להם מכל נמצא בידיים המקצועיות והנאמנות ביותר שיכלו לייחל להם.

אחת המשימות, בוודאי העיקרית והחשובה שבהן בשגרה השוטפת, היא לשמור על המידע ובסיסי הנתונים של הלקוחות מגובה בצורה מיטבית, מוגן, מאובטח ושמור במרכזי נתונים עם חסינות מחיקה.
זו משימה ללא הפסקה ומסביב לשעון מההבנה שהמידע העסקי החשוב של הלקוח הוא המבטיח את המשך קיומו, ובלעדי המידע אין עסק. מתוך היכרות רבת השנים שיש ללקוחות שלי ולי, ומתוך האמון שלהם בי, זה מאפשר להם להתרכז בקידום העסק שלהם כשהם סומכים עלינו שבכל הקשור לאבטחת המידע ושלמותו, ההגנה עליו היא לא פחות ממיטבית.

אם נשמע לכם מוכר אתם כנראה צריכים לרענן את השורות

"ספק המחשוב שלנו עומד במקום ולא מקדם אותנו טכנולוגית"
ספק המחשוב מוכר לנו כל פעם סיפור חדש למה מקום האחסון של הגיבוי נגמר וצריך חדש או מבקש לשדרג תוכנות יקרות באופן מוגזם שאין לנו מושג למה צריך אותן ואין הסבר מניח את הדעת.
"אנחנו בספק לגבי אבטחת המידע בעסק או האם אנו מגובים בכלל"
אנחנו כמו באפילה לא יודעים האם מגובים או לאן מגובים ומה איכות הגיבויים
"יש לנו איטיות חריגה ברשת כבר חודשים רבים וספק המחשוב אינו נותן מענה מקצועי"
החלפנו מחשבים, שדרגנו קו אינטרנט עשינו כל מה שביקשו מאתנו ועדיין הרשת איטית
"אין לנו עם מי לדבר טלפונית אלא רק דרך שליחת מיילים"
ספקי מחשוב רבים מעמיסים על עצמם לקוחות רבים מבלי שתהיה להם יכולת לתת מענה מהיר והולם ולכן אינם מתירים תקשורת יעילה עם הספק טלפונית או בווצאפ.
"הרבה מהתקלות חוזרות על עצמן ואנו נאלצים להתמודד לבד כי ספק המחשוב הרים ידיים"
מבזבזים זמן יקר במהלך העבודה על תקלות שחוזרות על עצמן ולא מקבלים מענה שפותר את התקלה.

מקצועיות. מומחיות. יחס אישי. זמינות

ITMexpert הוקמה בשנת 2006, במטרה להעניק ללקוחותיה שירותי מחשוב מתקדמים ברמה הגבוהה והאיכותית ביותר. כמה רמות מעל כולם. רבים מבטיחים שירות מעולה ומקצועי, אך אנו גם מקיימים, ויוכיחו הלקוחות הנאמנים שלנו שמקבלים מאתנו שירות במשך שנים רבות מאוד.

מהן המפתחות ליחסים ארוכי השנים עם הלקוחות ?
זה משהו שאי אפשר לזייף. יש כימיה טובה ויחסים קרובים. וכל זאת במקצועית, מומחיות, עם יחס אישי, ובזמינות מיטבית ומידית.

מקצועיות היא מילת המפתח. המקצועיות באה לידי ביטוי בתחומים רבים ומגוונים בכל הקשור למערכות המחשוב. מנקודת מבטו של הלקוח, המקצועיות והניסיון שלנו חוסכים לו כסף. הרבה כסף. גם כסף פוטנציאלי. אנו תעודת הביטוח שלו. כל פתרון המוצע ללקוח, נבחר במיוחד עבורו ועבור צרכיו המדויקים. אנו בוחנים את דרישות הלקוח, מול הצרכים שלו, יחד עם ראייה קדימה, אל מול ההכרות עם מבחר רחב של פתרונות טכנולוגיים, נציע את הפתרון הנכון ביותר, היעיל ביותר והמדויק ביותר עבורו.

מומחיות הינה פונקציה של ידע, ניסיון ואהבה למקצוע. הניסיון שלנו בתחום מערכות המחשוב וה-IT  מעל עשרים שנה. במהלך השנים, ביצענו פרויקטים מורכבים, מתקדמים ומאוד מעניינים. לקוחות הגיעו אלינו עם חצי שרת וכיום הם עם מערכות מורכבות ומשומנות של מחשוב מתקדם.

יחס אישי הוא הבסיס ליחסי עבודה מוצלחים. הקפדה על תקשורת נעימה ושמירה על יחסי העבודה יעילים מול הלקוחות, תמיד בגובה העיניים.
הלקוחות מספרים שהם מרגישים את הרוגע והשלווה בהתנהלות מולנו. גם ובמיוחד כשמשהו לא טוב קורה. אין הרגשה של לחץ כי אנו לא נלחצים וזה עושה את העבודה באופן טבעי. הם מרגישים את הבטחון בהתנהלות מולנו.

 זמינות הינה קריטית בעת תקלה או השבתה. כאשר לקוח נתקל במצב שבו הוא זקוק לפתרון על מנת לעבוד בצורה יעילה, ובוודאי במצב של תקלה משביתה אשר עוצרת את שטף העבודה, אין מחיר לזמן החולף, ולכן המענה תמיד מידי.

לקוחות איי טי אם אקספרט אינם נדרשים "לפתוח קריאה" ולהמתין זמן יקר. הם זוכים למענה אישי ומידי במייל, בווצאפ או טלפונית. גם משתמשי הקצה פשוט מרימים את הטלפון ומקבלים שירות, ללא תהליכים מסורבלים, המתנה ובזבוז זמן. כל תקלה הניתנת לפתרון בהתחברות מרחוק, מטופלת במהירות, וכאשר נתקלים בתקלה משביתה, נשמח לבקר את הלקוח במשרדיו. זה לא קורה הרבה כי אנו שמים דגש ודואגים לפעולות מניעת תקלות מבעוד מועד על-ידי הממשקים והתוכנות המתקדמות ביותר שיש. נגיע לאתר הלקוח בטווח של שעתיים, לטיפול והשבת שטף העבודה לסדרו. לאחר מכן נשתה קפה כמובן ונמשיך הלאה.

מהם ערכי העסק שלנו ?
  • חדשנות- המחויבות ללמוד, להתעדכן ולהעמיק את הידע הן בצד הפתרונות הקיימים בשוק והן מצד ההיכרות עם הסכנות הנוכחיות, במטרה להתאים את הפתרון הנכון ביותר לצרכים הרלוונטיים של הלקוח. 
  • זמינות - מחויבותנו להיות זמינים ללקוחותינו בכל עת ובאופן מידי, וזאת מתוך הבנה שיש צורך להעניק פתרון מידי ללקוחות כדי למנוע נזקים
  • אמינות - כל הפתרונות המוצעים על-ידינו מותאמים בדיוק רב ללקוח כאשר טובתו ורק טובתו עומדת לנגד עינינו. 
  • בטחון - אנו מייצרים ללקוחותינו שקט נפשי וביטחון כשהעסק והחברה שלהם נמצאות בידיים הטובות ביותר.
שירותי גיבוי והמשכיות עסקית

שירותי גיבוי והמשכיות עסקית

שירות פרימיום המספק מענה ופתרונות מתקדמים לגיבוי והמשכיות עסקית להתאוששות אחרי אסונות, המבטיח שעסקך ימשיך לתפקד ולפעול בצורה חלקה ללא השבתה גם במקרה של תרחיש קיצון שבו אין לך גישה למערכות המחשוב.

שירותי IT ומערכות מחשוב

שירותי IT ומערכות מחשוב

ננהל את מערכות המחשוב בעסק שלך בצורה יעילה ומקצועית תוך שהמידע החשוב מוגן ובטוח. נצעיד את העסק שלך קדימה בזכות המקצועיות הידע והניסיון מעל 20 שנים בניהול מערכות מחשוב ברמה הגבוהה ביותר לשביעות רצונך ובמיוחד בצורה שתשמור על המידע בעסק שלך בצורה מיטבית. נדע לעדכן את מערכות המחשוב בעסק שלך כך שיהיו בקדמת הטכנולוגיה העדכנית ביותר. הטכנולוגיה בה אנו עושים שימוש מטפלת במערכות המחשוב שלך מסביב לשעון 24\7\365 ללא הפסקה.

שירותי הגנת סייבר ואבטחת מידע

שירותי הגנת סייבר ואבטחת מידע

הגנות הסייבר ואבטחת המידע המיושמות אצל הלקוחות שלנו מבטיחים הגנה מושלמת על מערכות המחשוב והמידע שלהם מפני תוקפים ופרצות אבטחה, כופר ושאר מזיקים. הם מספקים ומיישמים מנגנוני אבטחה ומעקב, ויודעים לזהות ולמנוע פעולות חשודות בזמן אמת. הם מסייעים לשמור על הפרטיות והרגישות של המידע היקר, ומספקים יכולת לתגובה מהירה במקרים חריגים. אנו נדע להתאים את פתרון ההגנה הטוב ביותר עבור רשת המחשוב שלך ובכך לסייע לשמירת הנתונים שלמים ובטוחים.

שירותי מחשוב ענן

שירותי מחשוב ענן

שילוב פתרונות מתקדמים של שירותי מחשוב ענן לניהול ועיבוד הנתונים באינטרנט. באופן הזה מתאפשר למשתמש גישה למידע ולתוכנות הענן מכל מקום ובכל זמן, לנחות מרבית וליעילות הפעילות העסקית שלו. שירותי מחשוב הענן אותם אנו מספקים מבטיחים פתרון יעיל ובטוח לניהול המידע מכל מקום ומסייעים לתהליכים העסקיים השוטפים של הלקוח.

מיטב ספקי ציוד וחומרה

מיטב ספקי ציוד וחומרה

עבודה עם מיטב יצרני שרתים ותחנות קצה לעבודה חלקה ללא הפרעות ומינימום תקלות חומרה למניעת השבתות לא נחוצות. אורך החיים של מחשב מותג, גבוה פי 2 מאורך החיים של מחשב "מורכב".

שירות וזמינות מיידית

שירות וזמינות מיידית

הבטחת יעילות וזמינות מהירה בעולם הטכנולוגי על ספידים שאנו חשופים אליו היא חיונית על מנת להבטיח ששירותי המחשוב וה- IT יסופקו ביעילות, מהירות ובאמינות מקסימלית לעסק שלך שלא עוצר לרגע. TIME IS MONEY. השירות והזמינות שלנו מתייחסים למתן מענה מידי ומקצועי לכל בקשת שירות ותמיכה נדרשים ללקוחות בכל עת שתידרש, כי אנו מבינים ומתייחסים לעסק שלך שדורש תשומת לב מיוחדת, ולכן והיחס אליו הוא כאילו שהעסק שלך הוא היחיד והכי חשוב בעולם. ובהנחה מוצא זו קל לנו להיות זמינים ונגישים ככל שיידרש.

אנו מתייחסים לרשת המחשוב שלך כאילו הייתה שלנו ולכן אנו דואגים קודם לכל על אבטחה, מוגנות המידע והשרתים בחברה ושרידותם ללא פשרות ! 
25 שנות ניסיון בתחומי ה IT וניהול מערכות המחשוב חידדו במיוחד את הבנת נקודות התורפה והחולשות של מערכות המחשוב ומחייבות אותנו לשים דגש מיוחד עליהן.
שירותי המומחה שלנו באים לידי ביטוי בניהול השוטף של רשת המחשוב, מערכות הגיבוי וההתאוששות מאסון וכן בהגנה ואבטחת המידע.
אננו זמינים תמיד, מידית ומבלי שתצטרך "לפתוח קריאה" 
זה אך ורק מכיוון שאנו מקפידים מאוד וללא פשרות על הגנה הרמטית לרשת המחשוב וכולל בה בין היתר:
  • התקנת שתי מערכות גיבוי המובילות בעולם לענן חסין מחיקה. 
  • התקנת תוכנה עם יכולות XDR\EDR לאבטחת המחשבים והשרתים.
  • התקנת NAC Network Access Control למניעת גישה לא מורשית לתשתית הרשת.
  • סריקה ובקרה על כל הרשת בצורה קבועה לאיתור חולשות
  • חיבור מערכת המחשוב למוקד SOC לאבטחה ובקרת מידע 24\7\365.
  • התקנת תוכנה לשליטה ובקרה RMM על כל המחשבים והשרתים.
  • התקנת חומת אש עם רישוי כל ממשקי האבטחה שקיימים בה וחסימת גישה מ\אל מדינות עוינות.
הציפיות שלך כלקוח שלנו הן שתקבל מענה מהיר ומידי לתקלה משביתה, גם בסופ"ש ובשעה לא שגרתית. וזה בדיוק מה שיקרה.


צור אתנו קשר לקבלת שירותי מחשוב לעסק שלך, ונשמח לחזור אליך בהקדם.

*
*
*
*